Gwarancja

Możesz mieć pewność, że Twoje produkty Sealy przetrwają nadchodzące lata. Na wszelki wypadek każdy produkt Sealy jest objęty gwarancją. Mamy nadzieję, że te informacje pomogą Ci zaznać większego jeszcze większego komfortu.

Gwarancja jest skuteczna tylko wtedy kiedy produkt został zakupiony u autoryzowanego dystrybutora Sealy. Okres gwarancji to:

• 10 lat gwarancji na materace Sealy: Hybrid Plush,Hybrid Classic, Hybrid Style, Active, Prestige, Stellar, Grace Medium i Grace Firm;
• 2 lata na pokrowce materaców,
• 5 lat gwarancji na materac Sealy Essentials;
• 3 lata na poduszki Sealy;
• 2 lata na akcesoria Sealy.

Kto udziela gwarancji?

Producentem materacy Sealy Hybrid i Essentials jest:  P. Kaczmarek i Wspólnicy Spółka Komandytowa  Ociąż, ul. Torowa 11  63-460 Nowe Skalmierzyce  Polska  manufacturer@tempursealy.com

Jak długo obowiązuje gwarancja?  Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu, z zastrzeżeniem warunków wymienionych poniżej.  W przypadku naprawy lub wymiany produktu gwarancja nadal obowiązuje od pierwotnej daty zakupu.

Co obejmuje gwarancja?

Producent gwarantuje, że wszystkie nowe i oryginalne materace Sealy Hybrid i Essentials są wolne od wad materiałowych wynikających z nieprawidłowego wykonania lub wad materiałów przez cały okres gwarancji.  Gwarancja obowiązuje w odniesieniu do materacy Sealy Hybrid i Essentials zakupionych u autoryzowanego dystrybutora Sealy.  Z gwarancji może skorzystać wyłącznie osoba, która kupiła materac w punkcie sprzedaży. Gwarancja obejmuje jedynie wady produkcyjne produktu, pod warunkiem jego normalnego użytkowania, prawidłowego obchodzenia się z nim i stosowania zgodnie z instrukcją użytkowania.

Czego nie obejmuje ograniczona gwarancja?  Gwarancja nie obejmuje:

• produktu kupionego jako używany, z drugiej ręki, z widocznymi uszkodzeniami lub od podmiotu innego niż autoryzowany dystrybutor Sealy;
• produktu, który nie był użytkowany lub obsługiwany z należytą starannością albo zgodnie z zasadami użytkowania, czyszczenia i konserwacji opisanymi w instrukcji użytkowania;
• produktu uszkodzonego celowo lub wskutek zaniedbania, przecięcia, przypalenia, zalania albo jakiegokolwiek innego niewłaściwego użytkowania przez użytkownika lub osobę trzecią;
• wad powstałych wskutek długotrwałego zgięcia lub ściśnięcia produktu, powodującego rozerwanie albo trwałe odkształcenie materiału;
• wgłębień mniejszych niż 4 cm oraz wgłębień powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania;
• uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym lub nieodpowiednim stelażem bądź podstawą łóżka;
• produktu, który został zmoczony lub przemoczony;
• produktów silnie poplamionych, zabrudzonych lub w inny sposób niespełniających wymogów higienicznych;
• wad będących wynikiem normalnego zużycia;
• zamków błyskawicznych pokrowca, chyba że były wadliwe w chwili odbioru produktu.

Ten produkt spełnia wymogi trudnopalności. Niemniej jednak odporność materaca i podstawy na zapłon może być znacząco ograniczona, jeśli wystąpi jeden z poniższych przypadków: zewnętrzny pokrowiec materaca jest uszkodzony, rozdarty lub przedziurawiony, uchwyty są oderwane od materaca, materac i podstawa były niewłaściwie użytkowane, używano nieodpowiednich środków czyszczących bądź odplamiających. Materac i podstawa są trudnopalne, a nie ognioodporne, więc należy utrzymywać je z dala od otwartego ognia i silnych źródeł ciepła (takich jak lampy halogenowe, świece, grzejniki, uszkodzone przewody elektryczne itp.), które nie powinny też znajdować się w zasięgu dzieci. NIE PAL W ŁÓŻKU!

Co zrobić w przypadku problemów?  Skontaktuj się ze sklepem, w którym materac został zakupiony. Jeżeli sklep został zamknięty, skontaktuj się z Producentem, pisząc na adres: manufacturer@tempursealy.com.

Aby gwarancja była ważna, należy:

• być pierwotnym nabywcą-konsumentem, czyli osobą, która kupiła materac;
• przedstawić oryginalną fakturę lub paragon jako dowód zakupu;
• upewnić się, że produkt posiada oryginalną etykietę produktową.

Co zrobi Sealy w przypadku problemów?  Jeżeli reklamacja jest zasadna i została zgłoszona zgodnie z niniejszą gwarancją, Producent, według własnego wyboru, bezpłatnie naprawi wadliwy produkt albo zapewni równoważny produkt zamienny.  Producent zwróci uzasadnione koszty dostarczenia wadliwego produktu do naprawy lub wymiany, jeżeli roszczenie jest zasadne zgodnie z warunkami niniejszej gwarancji, a produkt jest zwracany z adresu znajdującego się w tym samym kraju, w którym działa autoryzowany dystrybutor, od którego produkt został zakupiony. Naprawiony lub wymieniony produkt zostanie dostarczony bezpłatnie na adres w tym samym kraju. We wszystkich innych przypadkach koszty dostawy związane z naprawą lub wymianą ponosi nabywca.  W przypadku wymiany Producent dołoży starań, aby zapewnić produkt zamienny z tej samej linii. Jeżeli jednak dany produkt został wycofany lub jest niedostępny, Producent zastrzega sobie prawo do zapewnienia produktu zamiennego, który według jego wyłącznego uznania jest podobny do produktu wadliwego.  Okres gwarancji biegnie od daty zakupu. Nie rozpoczyna się ponownie po naprawie ani wymianie produktu, lecz obowiązuje przez pozostałą część okresu liczonego od pierwotnej daty zakupu.  Środki zaradcze i pozostałe ograniczenia gwarancji  Odpowiedzialność Producenta jest ograniczona do kosztu naprawy lub wymiany produktu w ramach gwarancji. W związku z tym Producent nie ponosi odpowiedzialności za inne straty lub szkody, niezależnie od ich przyczyny, wynikające z zakupu, posiadania, sprzedaży lub użytkowania produktów. Producent nie wyłącza ani nie ogranicza jednak odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane jego zaniedbaniem, a także za oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd.  Producent nie ponosi odpowiedzialności za utratę zysku, utratę działalności, przerwę w prowadzeniu działalności ani utratę możliwości biznesowych.  Gwarancja nie narusza ustawowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, lecz ma na celu ich rozszerzenie tam, gdzie ma to zastosowanie.

Środki zaradcze i pozostałe ograniczenia gwarancji  Odpowiedzialność Producenta jest ograniczona do kosztu naprawy lub wymiany produktu w ramach gwarancji. W związku z tym Producent nie ponosi odpowiedzialności za inne straty lub szkody, niezależnie od ich przyczyny, wynikające z zakupu, posiadania, sprzedaży lub użytkowania produktów. Producent nie wyłącza ani nie ogranicza jednak odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane jego zaniedbaniem, a także za oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd.  Producent nie ponosi odpowiedzialności za utratę zysku, utratę działalności, przerwę w prowadzeniu działalności ani utratę możliwości biznesowych.  Gwarancja nie narusza ustawowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, lecz ma na celu ich rozszerzenie tam, gdzie ma to zastosowanie.

INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA  Po rozpakowaniu nowy materac może wydzielać zapach nowego produktu.  Jest on nieszkodliwy i zniknie po krótkim okresie użytkowania. Proces ten można przyspieszyć, wietrząc materac w dobrze wentylowanym pomieszczeniu.  Dbaj o higienę materaca, stosując ochraniacz na materac.  Nie zginaj materaca, nie stawaj na nim ani po nim nie skacz.  Nie odwracaj materaca spodem do góry.  Każdy materac Sealy jest zbudowany z wielu warstw, dlatego należy spać wyłącznie na jego górnej stronie.  Od czasu do czasu zaleca się obrócenie materaca o 180°, zamieniając ustawienie części przy głowie i stopach.  Materac należy umieścić na podstawie lub stelażu zapewniającym cyrkulację powietrza, aby zapobiec gromadzeniu się wilgoci w materacu.  Nie umieszczaj żadnych elementów pomiędzy materacem a jego podstawą.  Nie usuwaj etykiet produktowych. Muszą one pozostać na materacu, aby gwarancja zachowała ważność.

OSTRZEŻENIE:

Nieostrożność może spowodować pożar. Zdecydowanie zalecamy, aby nie palić w łóżku.

Ryzyko pożaru: produkty należy trzymać z dala od otwartego ognia.

Czyszczenie  Większość pokrowców tekstylnych można zdjąć i wyprać. Zawsze należy stosować się do instrukcji czyszczenia właściwej dla danego produktu, umieszczonej na etykiecie wewnątrz pokrowca tekstylnego.  W przypadku delikatnych pokrowców tekstylnych, których nie można prać ani czyścić chemicznie, zalecamy stosowanie ochraniacza, aby utrzymać materac w czystości. Pokrowce te można również łatwo zdejmować w celu wietrzenia i szczotkowania. Plamę należy delikatnie czyścić łagodnym mydłem i zimną wodą, uważając, aby nie przemoczyć materaca ani jego podstawy.

Transport, przechowywanie i utylizacja

• Przenoś materac w pozycji pionowej. Ułatwia to transport i zapobiega uszkodzeniom.
• Materaca NIE WOLNO zginać ani ściskać, zmieniając jego pierwotny kształt.
• Materac należy przechowywać na płasko, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
• Materac należy przechowywać w suchym miejscu.

Symbole  Na etykietach produktów stosowane są następujące symbole:

Producent

Chronić przed otwartym ogniem

Ostrzeżenia i środki ostrożności

Normy przeciwpożarowe   Wszystkie rynki:  Materace Sealy Hybrid i Essentials spełniają wymagania normy EN 597-1 (próba z papierosem).  Ryzyko pożaru: produkty należy trzymać z dala od otwartego ognia.

Data aktualizacji: 9 października 2026 r.